佛山市一级技工学校

中专 电子商务

佛山市三水区芦苞镇龙坡中学

初中 初中

佛山氙明电器
售后文员

工作内容：1.售后跟踪回访，维护品牌信誉;
2.退换货问题订单处理;
3.统计每天返修数量，按时上报数据，保证客户信息的准确、完整;
4.接听客户电话及记录；
5.协助本部门其他人员的工作，完成部门领导指派的其他工作。
离职原因：个人原因

佛山市桐立科技建材
跟单

工作内容：1：跟进各个业务的订单的要求、安排生产、跟进车间的生产进度；
2：寄送样板、发快递物流；
3：做好出货时的资料收集、如检测报告、样板、业务下单的特殊要求；
4：整理跟单信息文职档案收集工作；
5：协助业务员的临时下达的工作。
离职原因：个人原因

广东星星集团
售后客服

工作内容：1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询，电话内呼接听、外呼拨打、统计数据、售      后维修服务、售后回访：
2、处理客户发送的传真；
3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作；
5、协助上级临时下发的工作。
离职原因：个人问题

佛山市三水区顺创五金
销售跟单

工作内容：1、主要负责电话接听下单、核价、售前咨询、售后服务
2. 配合经理进行部门的规划的实施;
3. 客户资料的收集、整理;
4. 配合销售人员出具相关解决方案;
5. 跟单并与各个部门进行沟通和协调
离职原因：个人原因