岗位职责：
代表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。
岗位要求：
1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；
2、年龄40周岁以下，要求具有大专及以上学历，能力优秀者学历可放宽；
3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语；
4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力；

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