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职位详情
1、负责解决售后客户反馈、售后跟踪回访、维护品牌信誉。
2、及时跟踪售后问题和更换配件处理进度情况。
3、售后文件资料登记、台账及文件归档管理。
4、把控售后服务效率与制定服务流程;
5、协调并跟进跨部门售后服务质量和进度;
6、对售后服务标准与服务流程培训。
7、负责处理客户投诉、售后等相关问题,以及控制售后成本。
8、负责重大售后异常事件的处理,并确定重大项目的方案及责任划分
任职资格:
1、具有2年以上售后管理或客服相关工作经验;
2、熟悉服务流程,有较强的服务意识,有较好的沟通协调能力和书面表达能力;
3、有机械设备行业售后经验者优先。
【上班地址】佛山市南海区狮山工业园C区珠江富士电梯。
【联系电话】人事招聘:温小姐18802685610(微信同号:添加微信时,麻烦备注下姓名+岗位)
联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
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