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{bc_job_count}个职位
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职位详情
1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及试驾;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司及长安汽车标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职要求:
1、具备一年以上汽车服务顾问工作经验,有4s店售后服务经验优先;
2、中专及以上学历,22-35岁,形象气质佳,有驾驶执照;
3、了解汽车知识和常见的汽车故障,熟悉汽车配件的功能与特性,能够聆听顾客户需求,根据客户需求推销相关产品;
4、具备出色的沟通交流能力及客户抱怨投诉处理能力;
5、具备迅速建立并逐步拓展稳固的客户关系的能力;
6、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。
上班时间:8:30-17:30,月休四天;
联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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